安徽移動“心級”服務讓鄉村群眾過暖心春節

春節將近，為了讓鄉村群眾足不出戶享受優質通信服務，安徽移動不斷創新服務舉措、優化規范服務，通過“專心、精心、愛心”工作，為客戶提供“舒心、貼心、暖心”的服務，得到了鄉村群眾一致好評。

安徽移動宿州分公司扶貧駐村干部詢問村民生活情況。安徽移動供圖

年末冬日送溫暖 扶貧慰問暖人心

春節將近，安徽移動宿州分公司除了為村裡生活困難的孤寡老人提供物質上的幫助外，還組織黨員志願者給每個孤寡老人貧困戶發放一張“黨員連心卡”，卡上印有聯系黨員姓名、電話、工作職責等內容。行動不便的老年人有什麼疑問和難處，隻需撥打卡上的電話，就可及時得到詳細解答或上門幫助。

安徽移動亳州分公司向村民宣傳預防電信詐騙常識。安徽移動供圖

防詐騙進鄉村 筑起防詐“防火牆”

春節前是電信網絡詐騙案件高發階段，為強化廣大鄉村群眾的防詐騙意識，確保鄉村群眾通信和財產安全，安徽移動亳州分公司工作人員深入鄉村，向群眾宣傳預防電信詐騙常識。通過向群眾發放宣傳手冊，重點講解中獎詐騙、網絡購物詐騙等案例，引導群眾遇到不明信息一定要提高防范意識，遇到疑似詐騙行為應不予理睬，如受騙應及時告知親友並報警，同時告知出租、出借、出售“兩卡”是違法犯罪行為，持續提升鄉村百姓防電信網絡詐騙意識。

安徽移動淮北分公司向群眾介紹“平安鄉村”產品。安徽移動供圖

“平安鄉村”智能監控 守護鄉村安全

為落實國家鄉村振興戰略，提升老百姓的幸福感、安全感，安徽移動淮北分公司依托家庭安防視頻雲平台，與當地多個村委共同聯手，打造農村信息化產品“平安鄉村”，為外出務工和創業的群眾守家護院。

該應用通過家庭寬帶網絡接入攝像頭，讓村民、村委會或派出所可以通過電腦或手機觀看家庭和鄉村內授權聯網地區的視頻監控畫面，從而對火災、盜竊以及各類事故起到預警作用。安徽移動“平安鄉村”監控項目得到了群眾的一致好評。

安徽移動六安分公司收到村民送來的感謝錦旗。安徽移動供圖

跨河施工解難題 裝維服務贏稱贊

霍山縣佛子嶺鎮高嶺村村民程思平，居住在偏遠山區農村，因腿部殘疾長期在家，非常渴望通過網絡和電視了解外面信息。安徽移動六安分公司了解情況后，立即組織網絡部黨員突擊隊勘察現場，克服跨河施工難度，通過協調供電部門，自有杆路優化，分纖箱二級分光器擴容等措施，3日內完成現場施工和網絡安裝工作，讓程思平一家實現了上網和看高清互聯網電視的願望。程思平家人非常高興，送上錦旗表示感謝。（劉梅）